Veelgestelde vragen

Filter de veelgestelde vragen:

  • Welke documenten moet ik meenemen bij een ziekenhuisopname?

    • Identiteitskaart
    • Verwijsbrief van je arts
    • Huidig medicatieschema
    • Klevers ziekenfonds
    • Gegevens over je hospitalisatieverzekering
    • Naam en telefoonnummer van je contactpersonen

  • Waar meld ik me aan bij een opname?

    Op het afgesproken uur meld je je aan bij het onthaal. Na inschrijving vergezelt een verpleeg-kundige je naar de afdeling.

  • Moet ik mijn hospitalisatieverzekering op de hoogte brengen van mijn ziekenhuisopname?

    Ja, dat doe je best vooraf. Als je een hospitalisatieverzekering hebt, kun je vaak nog bijkomen-de tegemoetkomingen krijgen voor de kosten die je zelf moet betalen.

  • Wat als ik mijn factuur niet kan betalen?

    Dan neem je best contact op met de dienst patiëntenadministratie om een afbetalingsplan op te stellen.

    • tel. 013 38 05 11 (onthaal)
    • patadmin.SAD@sad.be

  • Wat zijn de bezoekuren?

    Psychiatrisch ziekenhuis

    De bezoekuren verschillen van afdeling tot afdeling:

  • Wat kan de sociale dienst voor mij doen?

    De maatschappelijk werkers bieden je hulp in verschillende domeinen: 

    • psychosociale ondersteuning
    • ondersteuning in de thuissituatie
    • wonen, werken
    • sociaal-administratieve-juridische zaken
    • overleg met externe diensten 
    • organiseren van hulpverlening
    • inkomen en financiën

    Medewerkers

    Een overzicht van de maatschappelijk werkers vind je per afdeling:

    Psychiatrisch ziekenhuis:

    Lees hier meer over de sociale dienst van de geestelijke gezondheidszorg ›


    Contact opnemen

    Tel. 013 38 05 11 (onthaal)

  • Waar kan ik terecht met een klacht?

    Met uw klachten kunt u terecht bij onze ombudsdienst ›

  • Hoe kan ik mij inschrijven voor het woonzorgcentrum, kortverblijf of dagcentrum?

    Lees hierover meer op de pagina opstart zorg ›

  • Wat gebeurt er als ik bovenaan de wachtlijst sta, maar nog niet wil verhuizen naar het woonzorgcentrum?

    De wachtlijst is altijd vrijblijvend en verplicht je tot niets. Als je nog niet wil verhuizen naar het woonzorgcentrum, blijf je op de wachtlijst staan en behoud je ook je plaats in de rangschikking.

    Lees meer over inschrijven op de wachtlijst bij Huize Sint-Augustinus ›

    Lees meer over inschrijven op de wachtlijst bij OLV Ster der Zee ›

  • Wat kan de sociale dienst voor mij doen?

    De maatschappelijk werkers bieden je hulp in verschillende domeinen: 

    • psychosociale ondersteuning
    • ondersteuning in de thuissituatie
    • wonen, werken
    • sociaal-administratieve-juridische zaken
    • overleg met externe diensten 
    • organiseren van hulpverlening
    • inkomen en financiën

    Woonzorgcentra: 


    Contact: 

    Huize Sint-Augustinus: tel. 013 35 50 00

    OLV Ster der Zee: tel. 013 35 23 00

  • Wie breng ik op de hoogte van mijn verhuis naar het woonzorgcentrum?

    Breng je ziekenfonds en zorgkas op de hoogte. Het is niet verplicht om je adres te wijzigen. Voor meer info kun je terecht bij de sociale dienst.

    Lees hier meer over de sociale dienst van Huize Sint-Augustinus ›

    Lees hier meer over de sociale dienst van OLV Ster der Zee ›

  • Wat zijn de bezoekuren?

    Woonzorgcentrum Huize Sint-Augustinus en OLV Ster der Zee

    Onze beide woonzorgcentra zijn open huizen en hebben geen bezoekuren. Familie en vrienden zijn altijd welkom. Vanaf 21 uur is de ingang weliswaar gesloten, maar ook dan is bezoek mogelijk. Wel vragen wij om ‘s avonds de nodige stilte te respecteren om anderen niet te storen.


    De openingsuren van de sociale dienst 

    Maandag - vrijdag: 09.00 uur tot 16.30 uur 

    Zaterdag en zondag: gesloten 

  • Mag ik mijn kamer inrichten met eigen meubelen?

    Ja, je mag je kamer inrichten met je eigen meubelen. Dat gebeurt in samenspraak met onze medewerkers.

  • Wat als ik mijn factuur niet kan betalen?

    Dan neem je best contact op met onze sociale dienst. Zij zullen je verder helpen. 

    Lees hier meer over de sociale dienst van Huize Sint-Augustinus ›

    Lees hier meer over de sociale dienst van OLV Ster der Zee ›

  • Waar kan ik terecht met een klacht?

    Lees hier meer over de klachtenregeling Huize Sint-Augustinus ›
    Lees hier meer over de klachtenregeling OLV Ster der Zee ›

  • Hoeveel kost een kamer in een woonzorgcentrum?

    Tarieven Huize Sint-Augustinus

    De tarieven worden uitgedrukt in een dagprijs per persoon. De factuur volgt weliswaar maandelijks.

    • Standaard eenpersoonskamer € 52,69
    • Ruime eenpersoonskamer € 52,91            
    • Tweepersoonskamer € 48,15

    Lees meer over de kamers in Huize Sint-Augustinus ›

    Tarieven OLV Ster der Zee

    De tarieven worden uitgedrukt in een dagprijs per persoon. De factuur volgt weliswaar maandelijks.

    • Eenpersoonskamer (22 m²) € 64,67
    • Zorgflat (46 m²) € 78,45    

    Lees meer over de kamers in OLV Ster der Zee ›

  • Hoeveel kost een opname in het psychiatrisch ziekenhuis?

    Dat hangt van een aantal factoren af, zoals je kamerkeuze, of je verhoogde tegemoetkoming bij je ziekenfonds geniet en of je een hospitalisatieverzekering hebt.

    Lees meer over de kosten ›